Cómo funciona
Lo que ocurre entre tu donación y el momento en que una familia la recibe — incluidas las partes que aún no son perfectas.
La mayoría de las plataformas de donación te muestran una historia y una barra de progreso. Eso no te dice nada sobre si la persona es real, ni sobre si el dinero llega. Esta página explica lo que ocurre entre tu donación y el momento en que una familia la recibe — incluidas las partes que aún no son perfectas.
De la solicitud al pago
Una familia presenta su solicitud
Casi siempre por WhatsApp, en árabe, desde un teléfono. Nos dicen quiénes forman el hogar, qué ha ocurrido, qué necesitan y cómo puede llegarles el dinero. Es gratuito y siempre lo será.
Verificamos su identidad
Documentos de identidad, fotografías tomadas por ellos mismos en lugar de encontradas en línea, y una cartera o cuenta que coincida con la persona que hemos verificado. Las solicitudes que no pueden verificarse no se convierten en campañas.
Verificamos la transferencia
Antes de que se mueva cualquier dinero, el destinatario es verificado contra listas de sanciones. HEART es una organización benéfica estadounidense y no puede enviar fondos legalmente a una persona, entidad o jurisdicción sancionada — y no lo hace.
Se crea una campaña
La redactamos junto con la familia, usando sus propias palabras y sus propias fotografías. Se publica en una plataforma de recaudación regulada — Chuffed o GoFundMe — que gestiona el pago del donante bajo su propio régimen de cumplimiento.
Usted dona
Su donación se realiza a HEART Humanitarian Foundation, que opera como I Gift Aid. Pasa a ser propiedad de la organización benéfica en el momento de su recepción, y la destinamos a la causa para la que usted donó.
El dinero se envía y se registra
Los fondos llegan a la familia por la vía que realmente funciona donde se encuentran — a menudo una billetera digital en lugar de un banco. Cada transferencia queda registrada contra la campaña de la que provino.
Lo que retenemos y por qué
Su donación tiene dos deducciones, y preferimos nombrarlas por separado en vez de citar un solo número que oculte la otra.
La comisión del proveedor de pago
La retienen Chuffed, GoFundMe, Stripe o PayPal antes de que el dinero llegue a nosotros. Normalmente alrededor del 2,5% más un importe fijo por donación. Nosotros nunca la vemos y no podemos eximirla.
Entre el 2,5% y el 4%, retenido por la organización
Se aplica a lo que realmente llega. Cubre el cambio de divisa, el coste de mover dinero a un lugar donde la banca ordinaria no funciona, y el funcionamiento de la organización. Es un rango porque esos costes varían de verdad según cada transferencia. Es recuperación de costes, no beneficio.
Donde somos honestos sobre los límites
Identificamos y damos visibilidad a las familias para las que recaudamos, y verificamos quiénes son. No afirmamos hacer más de lo que hacemos. Cuando una campaña ha tenido una verificación específica, la campaña indica cuál. Cuando no la ha tenido, no finge lo contrario.
Aprobar una solicitud no es una promesa de que recaudará nada. Algunas campañas se financian en días y otras nunca lo hacen. Se lo decimos a las familias antes de que empiecen, porque la alternativa es generar esperanza que no podemos cumplir.
Podemos equivocarnos. Si crees que una campaña en este sitio no es lo que dice ser, escríbenos a hello@igiftaid.org. Preferimos retirar algo y disculparnos que dejarlo publicado y esperar que todo vaya bien.