Cara kerja
Apa yang terjadi antara pemberian Anda dan penerimaan oleh keluarga — termasuk bagian yang masih belum sempurna.
Sebagian besar platform donasi menampilkan cerita dan bilah progres. Itu tidak memberi tahu Anda apakah orangnya nyata, atau apakah uangnya sampai. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi antara pemberian Anda dan penerimaan oleh keluarga — termasuk bagian yang masih belum sempurna.
Dari pendaftaran hingga pembayaran
Keluarga mengajukan permohonan
Hampir selalu melalui WhatsApp, dalam bahasa Arab, dari ponsel. Mereka memberi tahu kami siapa saja anggota rumah tangga, apa yang terjadi, apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana uang bisa sampai kepada mereka. Layanan ini gratis dan akan selalu gratis.
Kami memverifikasi identitas mereka
Dokumen identitas, foto yang diambil sendiri oleh mereka bukan diambil dari internet, serta dompet atau rekening yang sesuai dengan orang yang telah kami verifikasi. Permohonan yang tidak dapat diverifikasi tidak akan menjadi kampanye.
Kami menyaring transfer
Sebelum uang berpindah, penerima diperiksa terhadap daftar sanksi. HEART adalah badan amal AS dan secara hukum tidak dapat mengirim dana kepada orang, entitas, atau yurisdiksi yang dikenai sanksi — dan tidak melakukannya.
Kampanye dibuat
Kami menyusunnya bersama keluarga, menggunakan kata-kata dan foto mereka sendiri. Kampanye diunggah ke platform penggalangan dana yang diatur — Chuffed atau GoFundMe — yang menangani pembayaran donatur di bawah rezim kepatuhannya sendiri.
Anda berdonasi
Donasi Anda diberikan kepada HEART Humanitarian Foundation, yang beroperasi sebagai I Gift Aid. Dana menjadi milik badan amal saat diterima, dan kami menggunakannya untuk tujuan yang Anda donasikan.
Uang dikirim dan dicatat
Dana mencapai keluarga melalui jalur yang benar-benar berfungsi di lokasi mereka — sering kali dompet digital, bukan bank. Setiap transfer dicatat terhadap kampanye asalnya.
Apa yang kami ambil, dan alasannya
Ada dua pemotongan yang terjadi pada donasi Anda, dan kami lebih memilih menyebutkan keduanya secara terpisah daripada mengutip satu angka yang menyembunyikan yang lain.
Biaya penyedia pembayaran
Dipotong oleh Chuffed, GoFundMe, Stripe atau PayPal sebelum uang sampai ke kami. Biasanya sekitar 2,5% ditambah jumlah tetap per donasi. Kami tidak pernah melihatnya dan kami tidak dapat membebaskannya.
Antara 2,5% dan 4%, ditahan oleh lembaga amal
Diterapkan pada jumlah yang benar-benar diterima. Ini mencakup penukaran mata uang, biaya pengiriman uang ke tempat di mana perbankan biasa tidak berfungsi, dan biaya operasional lembaga amal. Ini adalah kisaran karena biaya-biaya tersebut memang benar-benar berbeda per transfer. Ini adalah pemulihan biaya, bukan keuntungan.
Di mana kami jujur tentang keterbatasan
Kami mengidentifikasi dan mempromosikan keluarga-keluarga yang kami galang dananya, dan kami memverifikasi siapa mereka. Kami tidak mengklaim lebih dari apa yang kami lakukan. Jika suatu kampanye telah melalui pemeriksaan khusus, kampanye tersebut menyatakan pemeriksaan mana yang dilakukan. Jika belum, kampanye tersebut tidak berpura-pura sebaliknya.
Menyetujui sebuah permohonan bukan berarti kami menjanjikan bahwa permohonan tersebut akan terkumpul dananya. Ada kampanye yang terdanai dalam hitungan hari dan ada yang tidak pernah terdanai sama sekali. Kami sampaikan itu kepada keluarga sebelum mereka mulai, karena alternatifnya adalah membangkitkan harapan yang tidak dapat kami penuhi.
Kami bisa saja salah. Jika Anda yakin sebuah kampanye di situs ini tidak sesuai dengan yang diklaim, beri tahu kami di hello@igiftaid.org. Kami lebih memilih menurunkan konten dan meminta maaf daripada membiarkannya tetap ada dan berharap.